8 dicas para o melhor feedback

Seja descritivo e específico — foque no comportamento e não na pessoa 

Vai dar o feedback a um funcionário? Essa ação, que deve acontecer com frequência, para que se possa medir sempre da melhor forma a qualidade do trabalho, tem também a sua melhor maneira de ocorrer. Listamos abaixo 8 dicas para quando essa situação chegar:

1. Escolha um momento e local livre de interrupções e reservado.

2. Inicie levantando e valorizando os pontos positivos e seus impactos.

3. Ao falar sobre pontos negativos e seus impactos, cite situações específicas.

4. Seja descritivo e específico — foque no comportamento e não na pessoa (não faça julgamento

de valor).

5. Direcione o feedback para comportamentos que o profissional possa modificar.

6. A cada ponto colocado, procure entender como o receptor se percebe em relação ao mesmo,

buscando sempre construir um raciocínio conjunto.

7. Sugira comportamentos alternativos e mostre benefícios.

8. Coloque-se à disposição para retomarem algum ponto depois, se necessário. Às vezes um

feedback pode demorar para ser assimilado.

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